5.在蜗壳发布需求如何支付稿费？

答：本站所有业务试稿满意，再支付稿费。客户咨询客服确定价格和需求后，支付相应定金，蜗壳安排免费试稿。试稿确定后，按照约定字数提前支付稿费。如长篇小说，十万字结算一次。短篇小说，一万字结算一次等。如客户有所担忧，可以选择淘宝方式付款，稿件满意后再确认付款，更有保障。

6.如果稿件需要修改怎么办？

答：交稿后，客户如觉得文章需要修改，可在72小时内提出修改要求。客户的具体修改意见需以书面形式提出，且修改要求不得超出原双方约定的写稿要求，如不得要求改变写作主题、写作体裁，或者大幅度调整字数要求、排版要求，大幅度提供补充材料等，否则我站有权拒绝，或者另外收费。在原定约稿要求范围内，我站可免费修改3次。如超过72小时客户未提出修改意见，则视为稿件被客户完全认可。

7.我们如何交稿？

答：我们承诺在与客户约定的写稿期限内交稿，修改时间不计入原定写稿期限。合作工作室通过工单方式，以附件形式按时提交，由客户登录后台下载审核。蜗壳官方工作室将通过邮箱按时将稿件发送给客户。

8.如何退款？

答：如果试稿未达到客户需求，或存在抄袭等恶劣的行为，客户可以选择退款。经编辑认定我方违约后，3-7个工作日内退还到支付账户。

9.我们对于支持和认可蜗壳的朋友深表感谢，凡消费金额累积10000元以上的老客户将自动成为本站的VIP客户，再次发布服务时一律给予9.5折优惠（活动于2018年1月开始）

注：客户通过蜗壳平台发布需求，通过工单与合作工作室联系（蜗壳官方工作室除外），享有蜗壳全部承诺享受的权利。不可提供第三方联系方式，如私下联系工作室，判定违约，扣除押金，不再享受蜗壳承诺的权利，一切后果自行承担。

3.客户：觉得你们提供的文稿需要修改怎么办？

蜗壳文学：我们拥有业内最顶级的文案服务金牌团队，并拥有业内最强大的文案资料数据库，撰写的稿件质量很高，一向深得客户满意，从目前的情况来看，初次交稿通过率即达到95%以上，经修改一次后通过率达到98%。如果您确实对我们提供的文案不满意，本站将根据您的修改要求进行免费修改，但是您的修改要求不得超出原定约稿要求的范围，且必须在我方交稿后72小时内提出。

4.客户：为何你们网站不提供以往的服务案例供客户参考？

蜗壳文学：很多代写网站提供他们为老客户提供的文章案例（真伪不说），以招徕新客户，本站不提供类似案例。本站秉承“客户至上”的理念，绝对为客户身份保密（本站在分配写作任务时，亦不向写作老师提供客户名字、单位名称等任何敏感信息）。且我们为客户提供的均为独一无二的高品质原创文稿，为保证客户对该文稿享有完全的知识产权与所有权，交稿后即销毁，绝不上网外传，以防止被他人复制抄袭使用，或泄露客户身份信息。
最重要一点，我们免费提供试稿，试稿满意，后续稿件保证和试稿质量持平。只有试稿，才是最有效的参考。样稿，不过是骗人的把戏罢了。

5.客户：你们的文案服务定价标准是什么？是否业内最低价。

蜗壳文学致力于为客户提供优质文案服务，根据客户的约稿要求，即约稿主题、字数、时限、体裁、难易程度、专业程度等综合情况确定服务收费，本站的收费是业界极具性价比竞争力，但绝非最低。蜗壳文学作为业界专业化程度高，并实施公司化运作的文案服务商，在运作成本上自然高于那些简单的代写工作室，但优越的质量和服务保障也绝非普通代写机构所能比拟的。

3.工作室入住蜗壳平台需要做什么？

答：驻蜗壳的工作室，需要积极参与群里话题和讨论，积极接单处理任务。一旦接单，有义务在规定时间内提交试稿和定期稿件。一旦发现拖稿、违约、抄袭等问题，将扣除稿费，严重者平台通告，取消服务商资格。

4.工作室入驻蜗壳可以赚钱么？

答：蜗壳为业内第一家专注于文字外包服务的威客平台，拥有大量的流量，可以带给工作室不菲的收入。如果入驻工作室担忧私人金主不给稿费，可以邀请来到蜗壳，一旦产生交易，工作室都将享受分成。

5.蜗壳稿费如何分配？

答：通过蜗壳自有流量接单的工作室，可获得百分之八十的稿费分成，蜗壳抽取百分之二十的服务费。
工作室自行邀请客户，通过蜗壳产生交易，将获得95%的稿费分成，蜗壳仅收取5%运营费用。
该客户通过蜗壳继续发布任务，在蜗壳官方工作室或其他工作室产生交易，邀请工作室可获得5%收益分成。

6.工作室需要承担什么责任？

答：需保证稿件不存在抄袭、涉政、涉黄等。
需保证稿件质量和试稿一致，不存在高价试稿低价交稿的现象。
需按时交稿，拖稿将扣除部分稿费，拖稿严重将扣除全部稿费，并更换工作室。

注：工作室通过工单和客户联系，不得通过工单、私信、稿件等提供第三方联系方式，一旦发现扣除所有稿费，取消服务商资格。蜗壳秉承合作共赢的理念，希望各位合作伙伴共勉。任何破坏规则的行为，都将阻碍蜗壳的发展，害人害己。